(相关资料图)

近年来，宣城宁国市依托“大数据+网格化”精细管理，聚焦“建强组织筑堡垒、服务中心作贡献、为民办事解难题”，并与“我为群众办实事”实践活动紧密结合、一体推进，试点打造了“六级组织为民办事云上平台”，更好的用科技赋能基层社会治理。

依托“市委—街道“大工委”—社区“大党委”—小区（网格）党支部—党员楼栋（巷、片）长—党员干部联户”六级组织治理体系，试点在县、街（乡）两级建立智慧治理管理中心，统筹城管、公安、住建等部门，突出扁平化管理、精细化服务，在按照“便于管理、便于组织、便于服务”的原则，综合地理位置、人员分布等实际情况，科学划分管理网格的基础上，全面系统整合党建、综治、信访等各类网格，打造六级组织为民办事云上平台，有效推动各类治理资源融合进网、下沉到底，实现网格内人、事、地、物、情、组织等六大要素一体动态管控，形成“多网合一、一网通办”基层治理新格局。

坚持让群众“跑腿”变为数据“跑路”，按照“一格一群组”的思路，在试点乡镇（街道）全覆盖建立797个村（居）民群组，将60000余户居民纳入群组管理，群主统一由（村）社区工作者担任。居民可直接通过群内“居民助理”，将发现的问题、诉求等随时随地提交后台群主办理，对在村、社区层面解决不了的问题，群主通过“巡查上报”向上级提交，经智慧治理管理中心分析研判后，点对点“派单”至有关部门或发起联合行动。创新在微信群组中设置“居民通知”“政民朋友圈”等功能模块，有关政策宣传、通知等可通过“一键发送”，即时推送至全体居民，有力推动党的工作和声音“一贯到底”。突出科技赋能，打破空间、时间、部门、层级等壁垒限制，打造“云端呼叫、云端集成、云端交办、云端办理”的无延时办事流程，全面构建新型“云上社区”。

此外，为实现对群众的高效服务，宁国市还建立健全了问题“发现—上报—处置—反馈”闭环管理机制，对群众上报反映的各类问题，工作人员在8小时内接单受理，在规定时间内办结，并及时通过微信小程序定点反馈办理情况，确保群众随时呼叫，组织立即销号。（汪瑞华 张斌）